本报讯 （记者 郭雷）今年以来，宜君县持续在“高效办成一件事”上下功夫，把推动“高效办成一件事”改革和提升政务服务效能作为推进政府职能转变、优化营商环境的重点工作，不断提升企业和群众办事的满意度和获得感。
　　优化公共服务供给。持续优化公共教育、劳动就业、医疗卫生、养老服务、托育服务、住房保障、社会救助等领域公共服务供给扩面提质。推动公用事业领域单位开展标准化梳理事项、优化办事流程等工作，高频公共服务事项入驻政务服务中心办理、接入“秦务员”一体化政务服务平台管理，水电气网热过户报装与不动产过户登记、投资建设审批等关联事项集成办理。
　　拓展增值服务内容。依托“秦务员”一体化政务服务平台实现个人、法人服务事项分类，提供“高效办成一件事”集成服务，设立投资服务、便民服务专区，为企业群众提供精准个性化服务。完善网上中介服务超市建设，为各类中介服务免费提供网上交易和管理综合性信息化平台，便利项目业主购买中介服务、中介机构承接服务项目、行业主管部门对相关单位和人员实施监管。
　　推动政务数据共享赋能。持续提升县级审批服务平台数据汇聚、数据治理、数据应用成效，关联企业群众审批服务、电子证照相关信息，完善“一企一档”“一人一档”。推动电子证照跨地区跨部门互通互认，原则上政府部门核发的材料免于提交、能够通过数据共享核验的事项免于提交证明材料、能够提供电子证照的免于提交实体证照。
　　提供智慧便捷政务服务。综合运用人脸识别、证照调用、电子印章（签名）、数据共享等技术，为申请人提供智能化便捷化申报服务。完善在线预审、网上核验、数据共享、物流寄递等功能，提升网办服务水平。
　　强化安全管理运维。加强县级一体化政务服务平台日常管理和运维工作，不断优化平台功能、增加服务内容。按照省级一体化政务服务平台相关工作要求，进一步落实网络安全主体责任，加强数据安全、业务安全、接入安全保障，及时排除网络安全风险隐患，确保网络和数据安全。
　　建立健全办事堵点发现解决机制。针对企业群众反映的政务服务办事堵点、难点问题，健全完善快速响应、限时整改、监督反馈的管理模式，实现受理、转办、办理、反馈、办结等全流程闭环管理。加强办事堵点问题分析研判，研究解决企业群众“急难愁盼”问题，促进政务服务流程再优化、效能再提升。
　　建立健全政务服务体验提升机制。不定期邀请企业群众代表、专家学者测试使用政务服务新上线应用，发放调查问卷征求建议意见，提升政务服务功能模块用户体验。开展“局长科长走流程”“政务服务体验员”等活动，切身体验办理流程，查找办事堵点难点问题，分析问题形成原因，有针对性加以解决。常态化开展线上事项办事指南和线下窗口办理服务巡查工作，发现问题及时优化调整，确保企业群众享受优质服务体验。
　　建立健全高频服务优化推广机制。聚焦与企业群众生产生活密切相关的高频办事需求，按照成熟一批、发布一批的工作原则，梳理形成高频服务事项清单，依托“秦务员”平台进行发布，形成清单发布、应用建设、使用反馈、服务优化的闭环模式，将企业群众经常使用的高频服务打造成为“好用”“易用”的精品服务。
　　建立健全“高效办成一件事”协调推进机制。“高效办成一件事”在县委、县政府领导下，建立协调推进机制，强化协作配合，合力解决堵点难点问题；建立重点事项清单管理机制，以月为节点进行精细化管理，完成一项销号一项；建立进度评估机制，配合省级按月采集相关数据，进行无感评估，定期通报各领域“一件事”进展情况；强化学习借鉴，推进过程中要借鉴先进地市改革创新经验，因地制宜大胆探索，及时梳理总结工作成效，形成可在全县范围内长期坚持的创新做法。聚焦企业群众办事难点堵点问题，建立健全政务服务效能提升制度机制，把推动“高效办成一件事”改革和提升政务服务效能作为推进政府职能转变、优化营商环境的重点工作，加强组织领导，保障工作经费，强化责任落实，增强工作主动性、积极性，确保各项任务落地见效。