本报讯 （记者 王旭燕 通讯员 张华）今年以来，王益区七一路街道持续深化拓展“红旗经验”，云梦堤社区以“党建红”破解“治理难”，构建“云小驿、云小骑、云直播、云工坊、云服务”五大创新基层治理载体，了解群众意愿、倾听群众呼声、收集群众意见，破解人口老龄化、就业新形态多元化带来的治理难题，让群众“好办事”成为叫得响的发展底气。
　　云小驿“小哥议事聚民智”。通过打造“15分钟服务圈+24小时云响应的“云小驿”，为外卖骑手、快递小哥等新业态群体提供暖心服务，同步聘任了36名“云小骑”担任社区流动网格员，化身基层治理即时服务的“移动探头”，实现服务与治理的双向奔赴。云梦堤社区18个红色驿站成为便民利民的红色“微阵地”，不仅为快递外卖、代驾小哥提供服务，也为环卫工人等户外劳动者提供纳凉等服务。
　　云直播“直播服务惠民意”。线上+线下，为居民全方位服务，是社区创新治理的新要求。启动“云直播”搭建党群互动新阵地，政策解读、民生答疑“云端”实时响应，构建沉浸式治理场景，自2025年开设官方抖音账号以来，共发布政策解读、便民服务等短视频82条，累计获赞1.5万余次，3600余名粉丝中，在一场关于“社情民意收集”的直播中，居民杨先生反映的巷口路灯太暗，老年人晚上出行不安全；辖区居民王女士建议的小区添置快递柜等问题都在直播后第一时间得到落实。同时，社区直播间还开设“红色课堂”专题直播，开展了DeepSeek、消防安全、应急救护、健康知识等培训16场，累计服务超1.5万人次。
　　云工坊“零工驿站”有温度。建设了社区“云工坊”零工驿站，集用工需求、技能培训、政策宣传、兜底帮扶、调解维权五大就业服务功能于一体，除了拓展提供自主求职的空间，社区还充分关注辖区内的就业困难人群、低保边缘户，驿站工作人员主动上门送政策、送岗位，实施精准帮扶。截至目前，线上线下联动提供就业培训、岗位推送，帮助260名居民实现家门口就业。
　　云服务“数字赋能更便捷”。搭建云服务——“一点通”平台，整合18项便民服务，打造“收集—分拨—处置—评价”闭环，搭建“云网格”小程序，为“点对点”服务居民打牢基础。居民可以通过云网格小程序直接联系社区网格员、辖区民警、“三官一律”和小区物业等服务部门负责人，提出个性化需求，定制精准网格服务。诉求办结率达98.7%，目前，“云服务”平台累计处理诉求4100余件，办结率达98.7%，真正实现“人在‘云’中走，事在‘格’中办”。
　　与此同时，王益区七一路街道云梦堤社区聚焦居民需求，建立“需求、资源、服务”三张清单，大力推广“红色合伙人”项目，搭建“党建+合伙人+志愿者”三方联动治理平台，开展“你呼我应听民生”服务活动，通过推进活动联抓、志愿服务联做、助困帮扶联帮、社区治安联防机制，搭建居民议事厅、矛盾调解室，常态化开展矛盾纠纷、民情恳谈、居民议事等活动，以“组团式”微服务为切入点，凝聚社会力量，推动基层治理提档升级。