群众心声

　　充电桩需求量大，业主急盼加装

　　“我们小区有一批充电桩，但现在电动自行车越来越多，原来的充电端口就不够用了，尤其到了晚上充电高峰期，经常抢不到充电口，遇上刮风下雨更是麻烦，希望相关部门协调解决。”近期，新区翡翠华城小区的业主李女士向记者反映问题。

　　李女士还说，电动车棚也需要再搭建一些，秋冬季到了，下雪下雨时电动车有个停放的好去处。

　　记者调查

　　直面安装受限难题，务实为民解忧

　　电动自行车绿色便捷，是居民日常出行的主要交通工具，小区充电难题日益凸显。接到群众诉求后，记者来到翡翠华城小区实地了解情况，并对接物业核实情况。

　　据了解，翡翠华城小区整体坐落在缓坡上，现有四个单元楼，一单元楼地势较低，常住住户180余户，现有电动自行车120多辆，充电需求旺盛。小区广场现有30个充电端口，集中设置在二、三、四单元楼前。

　　小区物业经理何涛解释：“对于业主反映的问题，我们一定想办法解决，全力保障居民充电需求。目前，一单元住户充电距离较远、多有不便，业主充完电后，需搭乘其他单元楼电梯至地库，再步行返回本单元入户。”

　　何涛也很无奈，根据消防硬性规定，地上电动自行车充电停放场所与高层民用建筑之间的防火距离不得小于9米，受小区地形限制，一单元楼前无法新增充电桩。

　　办理回复

　　新增充电端口10个，安全便捷受点赞

　　翡翠华城物业高度重视民生需求，立足实际，按照“合理设置、安全可靠”的原则，积极联系第三方运营公司，制定了电动自行车车棚充电桩安装方案。

　　何涛说：“我们小区在原有电动车充电停放区域，新建了两个电动自行车车棚，加装了10个充电端口。”

　　在安装过程中，新区物业办、沮河社区等相关部门积极督导，严把充电桩的质量与安全关口。同时，加大宣传力度，不断增强居民充电安全意识，规范电动自行车停放。

　　如今，40个充电端口整齐排列，居民只需将电动车连接好充电桩，简单操作即可充电，方便又快捷。不少受访居民对此举措连连夸赞。也有居民表示，新增的充电棚既遮风挡雨，又消除了“飞线充电”的安全隐患，把实事办到了群众的心坎上。

　　今后，翡翠华城物业将加强充电桩的日常巡查与维护，确保设备安全正常运行。同时呼吁居民自觉使用便民充电设施，严禁电动自行车进入楼道，共同维护安全、整洁、有序的居住环境。