王益区检察院“订单式”普法赋能基层治理提质增效

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  本报讯 (通讯员 崔书红)“检察官,债务纠纷如何维权?”“居民楼墙体外立面存在脱落风险,能不能报备线索?”这是王益区检察院“订单式”普法系列宣讲现场的鲜活场景。今年以来,王益区检察院立足基层治理实际,聚焦社区工作者和群众普法需求,探索推行“订单式”普法,通过事前精准摸排需求、事中沉浸式宣讲授课、现场面对面答疑的闭环模式,让普法宣传精准对接基层痛点、贴合群众需求,持续为基层社会治理注入法治动能。自活动开展以来,已覆盖辖区青年路街道、黄堡镇等3个镇(街道)8个社区和1个村。
  精准摸排需求,按需定制普法“专属订单”。为杜绝普法内容“大水漫灌、供需脱节”,王益区检察院把需求摸排作为普法前置关键环节,主动下沉镇(街道)、村(社区),通过座谈走访、问卷调查等方式,全面收集基层高频法律诉求,梳理邻里物业纠纷、欠薪维权、食品药品安全、公共设施损害、线上司法服务使用等群众最关心、社区调解工作最棘手的难题。依托收集到的群众诉求清单,分类整合、靶向梳理普法重点,量身定制每一场宣讲的课件、案例、科普视频,把群众“想知道什么”作为普法“要讲什么”的核心依据,真正实现“群众点单、检察备课”,从源头保障普法内容接地气、有实效。
  沉浸式宣讲授课,多维拆解法治核心内容。围绕群众诉求清单,精准定制授课内容,分三大维度开展精细化、场景化专题宣讲,直击基层治理痛点难点。以案释法解读《中华人民共和国民法典》,围绕邻里纠纷、物业矛盾、财产权益、婚姻家庭等基层高频问题,摒弃晦涩的法条堆砌,结合检察履职实际案例讲解日常矛盾调解技巧、群众合法维权途径,为基层工作人员如何依法调解、规范处置邻里纠纷提供法律指引。科普公益诉讼检察职能,详细讲解群众高度关注的食品药品安全、人居环境整治、公共设施维护、个人信息保护等公益诉讼重点监督范围,以及线索上报流程和典型案例,引导网格员充分发挥日常巡查、贴近群众的优势,主动收集、反馈各类公共利益受损问题,拓宽公益线索来源。普及检察“双进”便民服务,围绕群众日常法律求助、权益保障等实际需求,干警现场介绍12309检察服务平台、“益心为民”e检通小程序等线上便民服务渠道,逐项讲解线上咨询、线索提交、法律咨询等操作流程,让群众足不出户就能享受便捷检察服务。
  现场答疑面对面,走心解决民生难题。为改变单向讲座的传统宣讲模式,宣讲授课结束后设置现场答疑环节,社区工作者、居民可结合自身遇到的邻里纠纷、网格巡查隐患、诉求维权等问题提问,干警针对各类法律疑问逐条细致回应,给出合规可行的处置建议,帮助群众厘清法律认知误区。针对现场无法一次性解决的复杂诉求,做好跟进对接、反馈答复,做到群众疑问“件件有回应、事事有着落”。面对面答疑交流让普法从“被动听课”转为“主动提问”,有效帮助群众在日常生活中解决一些法律难题,让群众真切体会到检察服务触手可及、贴心便民。