本报讯 （记者 和小军）9月18日，王益区青年路街道五一社区联合锦园物业，在亮典名都小区开展“代理书记+物业经理”集中接待日暨“你说我做”便民服务集市活动。活动共吸引317名居民参与，收集诉求9条，现场解决9条，将民意接访、政策宣传、帮办代办、便民维修、健康义诊、旧物置换等服务送到居民家门口。
　　在民意接待专区，社区代理书记、物业经理联合坐班接访。居民围绕小区设施维保、公共区域管护、人居环境提升等现实问题畅所欲言。针对居民反映的电梯维修完成后内部换气扇未能复原的问题，物业迅速落实整改；针对“三堆六乱”堆放带来的消防安全隐患问题，社区联合物业第一时间组织力量对楼道、公共区域堆放的杂物进行集中清理整治。对居民提出的诉求，工作人员现场登记，能够当场协调答复的，即时反馈。
　　政策宣传与帮办代办专区，工作人员向过往居民发放宣传资料，围绕社保医保、民政救助、扫黑除恶、网络安全、反诈防骗等群众关心的内容开展宣讲解读，耐心答疑解惑，现场收集办事材料，提供帮办代办服务，让居民办事不出小区。
　　便民服务集市整合多方资源，维修师傅提供下水道疏通、居家小维修等便民优惠服务；王益卫生院医务人员为居民测量血压、问诊答疑，普及慢病防控、日常保健知识，服务126人次；志愿者提供免费理发服务5人次。邻里旧物置换专区，居民将家中闲置图书、花盆、玩具等生活物品带到现场，以物换物、互通有无，共置换旧物34件，实现了废旧物品再利用。
　　此次活动将民意接访、问题整治、政策宣讲、帮办代办、便民维修、旧物互换等服务集中在一起，进一步拉近了社区、物业与居民的距离。社区党委书记郭庆云表示，社区将继续整合各方力量，推动便民服务常态化，对居民后续反映的问题持续跟踪办理，不断提升社区治理和服务水平。